Senior Customer Operations Manager (m/w/d)

(Stellen-ID 1501)

Zweck und Ziel der Stelle

Wir suchen in Auftrag unseres renommierten und expandierenden Kunden:

Senior Customer Operations Manager (m/w/d)

Aufgaben:

• Betreuung B2B- und B2C-Kunden
• Auftragserfassung und Sicherstellen der Abwicklung
• Reklamations-Analyse in Kooperation mit anderen Abteilungen
• Ausbau von Kundenbeziehungen Einzel- und Fachhandel

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Customer Operations, Vertriebsinnendienst, Order Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten Funktion mit
• Erfahrung im klassischen Kundenservice sowie im Reklamations- und Beschwerdemanagement 
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Erfahrung B2B- und B2C-Kundenbetreuung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Strukturiertes und eigenverantwortliches Handeln
• Erfahrung im FMCG-Umfeld, E-Commerce sowie im Handel oder Fachhandel ist von Vorteil.

Kontaktdaten für Stellenanzeige

Bewerbungen bitte an:

"bewerbung@hecon-gmbh.com"

oder über das Bewerbungsportal:

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